Condiciones de uso
Términos y condiciones de uso
1. Objeto y ámbito de aplicación
Estos términos y condiciones generales de uso (los «Términos de Uso») regulan el acceso y la utilización:
- del sitio de presentación Kratan Club (https://www.kratan.club);
- del espacio del coach, es decir, el conjunto de herramientas puestas a disposición de los coaches para gestionar su sitio, sus programas, sus alumnos y sus pagos.
El servicio Kratan Club es editado por Dolphinn EURL, sociedad de responsabilidad limitada unipersonal de derecho francés (EURL) con un capital social de 100 euros, 96 rue paradis, 13006 Marseille, inscrita en el Registro de Comercio y Sociedades de Marsella con el número 931086177 («Dolphinn EURL»).
La contratación del servicio por un coach, las tarifas de plataforma y las condiciones financieras se rigen por los términos y condiciones generales de venta de Kratan Club (los «Términos de Venta»). En caso de contradicción, los Términos de Venta prevalecen sobre estos Términos de Uso respecto de los coaches.
Los alumnos de un coach utilizan el sitio de ese coach y la aplicación conforme a los términos de uso y de venta publicados por el coach en su propio sitio.
2. Definiciones
- Coach: profesional del deporte titular de un espacio de coach, que ofrece sus servicios a sus alumnos por medio del servicio.
- Alumno: persona invitada por un coach a utilizar su sitio y la aplicación para seguir sus programas.
- Sitio del coach: el sitio, en la dirección asignada al coach, en el que este presenta sus servicios y que utilizan sus alumnos.
- Aplicación: la aplicación móvil Kratan Club destinada a los alumnos.
- Visitante: toda persona que consulta el sitio de presentación Kratan Club.
3. Acceso al sitio de presentación
El sitio de presentación es de acceso gratuito. Presenta el servicio y permite contactar a Dolphinn EURL mediante un formulario. El visitante se compromete a entregar información veraz y a no utilizar el formulario con fines abusivos o automatizados. No se ofrece registro en línea: el espacio de un coach lo abre Dolphinn EURL tras la aceptación de los Términos de Venta.
4. Acceso al espacio del coach
- El espacio del coach está reservado a los profesionales cuyo espacio haya sido creado por Dolphinn EURL.
- El inicio de sesión no usa contraseña: se realiza mediante un código de un solo uso enviado por email o con una cuenta de Google o Microsoft. El coach es responsable de la seguridad de su correo y de sus cuentas de terceros, así como de la confidencialidad de los códigos recibidos. Debe informar sin demora a guillaume@kratan.club de todo uso no autorizado de su espacio.
- Las sesiones permanecen abiertas por un tiempo limitado y pueden cerrarse en cualquier momento desde el dispositivo utilizado.
- El coach dispone de un alumno de demostración que le permite ver su sitio y la aplicación como lo haría un alumno; esta cuenta solo puede utilizarse para pruebas.
5. Obligaciones del coach
El coach se compromete a:
- utilizar el servicio en el marco de su actividad profesional y conforme a las leyes y reglamentos que le sean aplicables, en particular en materia de entrenamiento deportivo, protección del consumidor, tributación y protección de datos;
- entregar información exacta sobre su identidad legal y mantenerla actualizada;
- invitar solo a personas que hayan aceptado ser contactadas y a quienes efectivamente preste sus servicios;
- no publicar contenidos ilícitos, engañosos, difamatorios, discriminatorios, que infrinjan derechos de propiedad intelectual o que vulneren derechos de terceros, en particular el derecho a la propia imagen;
- subir fotos o videos de terceros solo con su autorización;
- no alterar el funcionamiento del servicio, no intentar acceder a los datos de otros coaches o de sus alumnos, no eludir las medidas de seguridad y no extraer el contenido del servicio por medios automatizados;
- no utilizar el servicio para ofrecer prestaciones médicas o consejos de salud propios de una profesión regulada que no ejerza.
El coach es el único responsable de los programas, consejos, textos, imágenes y demás contenidos que publique o valide, así como de su relación con sus alumnos.
6. Herramientas de inteligencia artificial
El servicio ofrece herramientas de generación mediante inteligencia artificial (textos del sitio, programas de entrenamiento, imágenes), provistas por terceros (en particular OpenAI y Anthropic).
- Los contenidos generados pueden ser inexactos, incompletos, inadecuados para un alumno determinado o, en el caso de las imágenes, de un parecido imperfecto. Ningún contenido generado es visible para los alumnos sin la validación del coach, quien debe revisarlo y corregirlo, y sigue siendo el único responsable de él.
- Los programas generados no constituyen una opinión médica ni una garantía de resultados.
- El coach entrega a las herramientas solo la información necesaria y se abstiene de ingresar datos personales que no sean indispensables.
- La generación de imágenes con la apariencia del coach solo es posible a partir de las fotos de referencia que el propio coach haya subido, previo consentimiento expreso. Puede revocar este consentimiento y eliminar sus fotos en cualquier momento.
- Pueden aplicarse límites de uso (número de generaciones por día).
7. Aplicación móvil
La aplicación está destinada a los alumnos. El alumno inicia sesión mediante un enlace enviado por email por Kratan Club, que abre una sesión con cada uno de los coaches con los que mantiene un seguimiento activo. La aplicación no ofrece pagos ni ofertas de pago. Las notificaciones de la aplicación pueden desactivarse en cualquier momento en la configuración del dispositivo.
8. Disponibilidad y evolución del servicio
Dolphinn EURL emplea medios razonables para asegurar el acceso continuo al servicio, sin obligación de resultado. El servicio puede interrumpirse, en particular por mantenimiento o actualización, o en caso de incidente o fuerza mayor. Dolphinn EURL puede modificar las funcionalidades del servicio; una modificación que suprima una funcionalidad esencial para los coaches se anuncia con una antelación razonable.
9. Propiedad intelectual
El software, la marca Kratan Club, la identidad gráfica y los elementos del servicio siguen siendo de propiedad exclusiva de Dolphinn EURL. Durante la vigencia de su contrato, el coach goza de un derecho de uso personal, no exclusivo e intransferible del servicio.
El coach conserva sus derechos sobre los contenidos que publica. Concede a Dolphinn EURL, durante la vigencia de su contrato y para todo el mundo, el derecho no exclusivo y gratuito de alojarlos, reproducirlos y mostrarlos únicamente en la medida necesaria para el funcionamiento del servicio.
10. Datos personales
Los datos personales se tratan conforme a la política de privacidad de Kratan Club. Respecto de los datos de sus alumnos, el coach es el responsable del tratamiento y Dolphinn EURL actúa como encargado del tratamiento, según lo estipulado en dicha política.
11. Suspensión del acceso
Dolphinn EURL puede suspender el acceso de un usuario o de un coach, previo requerimiento que no haya surtido efecto, salvo urgencia, en caso de incumplimiento grave de estos Términos de Uso, de contenido manifiestamente ilícito, de amenaza a la seguridad del servicio o de falta de pago en las condiciones previstas en los Términos de Venta.
12. Responsabilidad
Dolphinn EURL no responde de los contenidos publicados por los coaches, de los servicios que estos prestan ni de los pagos realizados directamente entre un alumno y su coach. La responsabilidad de Dolphinn EURL frente a los coaches se rige por los Términos de Venta. Estos Términos de Uso no limitan los derechos que los consumidores tienen en virtud de disposiciones legales imperativas.
13. Modificación de los Términos de Uso
Dolphinn EURL puede modificar estos Términos de Uso. Los coaches son informados por email de toda modificación sustancial al menos treinta días antes de su entrada en vigencia. La versión aplicable es la publicada en el sitio al momento del uso.
14. Ley aplicable y controversias
Estos Términos de Uso se rigen por la ley francesa. Toda controversia con un profesional se somete a la competencia exclusiva de los tribunales de Marsella, salvo norma imperativa en contrario. El usuario consumidor conserva la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia, en particular, en Chile, la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, y puede ejercer sus acciones ante los tribunales competentes conforme a dicha ley.
Contacto: guillaume@kratan.club.