Conditions d'utilisation

Conditions générales d'utilisation

1. Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») régissent l'accès et l'utilisation :

du site de présentation Kratan Club (https://www.kratan.club) ;
de l'espace coach, c'est-à-dire l'ensemble des outils mis à la disposition des coachs pour gérer leur site, leurs programmes, leurs élèves et leurs paiements.

Le service Kratan Club est édité par Dolphinn EURL, EURL au capital de 100 euros, 96 rue paradis, 13006 Marseille, RCS Marseille 931086177, ci-après « Dolphinn EURL ».

La souscription au service par un coach, les frais de plateforme et les conditions financières sont régis par les conditions générales de vente de Kratan Club (« CGV »). En cas de contradiction, les CGV prévalent sur les CGU pour les coachs.

Les élèves d'un coach utilisent le site et l'application de ce coach selon les conditions d'utilisation et de vente publiées par le coach sur son propre site.

2. Définitions

Coach : professionnel du sport titulaire d'un espace coach, qui propose ses prestations à ses élèves au moyen du service.
Élève : personne invitée par un coach à utiliser son site et l'application pour suivre ses programmes.
Site du coach : le site, à l'adresse attribuée au coach, sur lequel il présente ses prestations et que ses élèves utilisent.
Application : l'application mobile Kratan Club destinée aux élèves.
Visiteur : toute personne qui consulte le site de présentation Kratan Club.

3. Accès au site de présentation

Le site de présentation est accessible gratuitement. Il présente le service et permet de contacter Dolphinn EURL au moyen d'un formulaire. Le visiteur s'engage à fournir des informations exactes et à ne pas utiliser ce formulaire à des fins abusives ou automatisées. Aucune inscription en ligne n'y est proposée : l'espace d'un coach est ouvert par Dolphinn EURL après acceptation des CGV.

4. Accès à l'espace coach

L'espace coach est réservé aux professionnels dont l'espace a été créé par Dolphinn EURL.
La connexion se fait sans mot de passe, au moyen d'un code à usage unique envoyé par email ou d'un compte Google ou Microsoft. Le coach est responsable de la sécurité de sa messagerie et de ses comptes tiers, ainsi que de la confidentialité des codes reçus. Il signale sans délai à guillaume@kratan.club toute utilisation non autorisée de son espace.
Les sessions restent ouvertes pendant une durée limitée et peuvent être fermées à tout moment depuis l'appareil utilisé.
Le coach dispose d'un élève de démonstration lui permettant de voir son site et l'application comme un élève ; ce compte ne peut être utilisé que pour des essais.

5. Obligations du coach

Le coach s'engage à :

utiliser le service dans le cadre de son activité professionnelle et conformément aux lois et règlements qui lui sont applicables, notamment en matière d'exercice de l'activité d'encadrement sportif, de droit de la consommation, de fiscalité et de protection des données ;
fournir des informations exactes sur son identité légale et les tenir à jour ;
n'inviter que des personnes qui ont accepté d'être contactées et à qui il fournit réellement ses prestations ;
ne pas publier de contenu illicite, trompeur, diffamatoire, discriminatoire, contrefaisant ou portant atteinte aux droits des tiers, notamment au droit à l'image ;
ne déposer des photos ou des vidéos de tiers qu'avec leur autorisation ;
ne pas perturber le fonctionnement du service, ne pas tenter d'accéder aux données d'autres coachs ou de leurs élèves, ne pas contourner les mesures de sécurité et ne pas extraire le contenu du service de manière automatisée ;
ne pas utiliser le service pour proposer des prestations médicales ou des conseils de santé qui relèvent d'une profession réglementée qu'il n'exerce pas.

Le coach est seul responsable des programmes, conseils, textes, images et autres contenus qu'il publie ou valide, ainsi que de sa relation avec ses élèves.

6. Outils d'intelligence artificielle

Le service propose des outils de génération par intelligence artificielle (textes du site, programmes d'entraînement, images), fournis par des prestataires tiers (notamment OpenAI et Anthropic).

Les contenus générés peuvent être inexacts, incomplets, inadaptés à un élève ou, pour les images, imparfaitement ressemblants. Aucun contenu généré n'est visible des élèves sans une validation du coach, qui doit le relire, le corriger et en reste seul responsable.
Les programmes générés ne constituent ni un avis médical, ni une garantie de résultat.
Le coach ne soumet aux outils que les informations nécessaires et s'abstient d'y saisir des données personnelles non indispensables.
La génération d'images à l'image du coach n'est possible qu'avec les photos de référence qu'il a lui-même déposées, après son consentement exprès. Il peut retirer ce consentement et supprimer ses photos à tout moment.
Des limites d'utilisation (nombre de générations par jour) peuvent s'appliquer.

7. Application mobile

L'application est destinée aux élèves. L'élève s'y connecte au moyen d'un lien envoyé par email par Kratan Club, qui ouvre une session auprès de chacun des coachs avec lesquels il a un suivi actif. Aucun paiement ni aucune offre payante n'est proposé dans l'application. Les notifications de l'application peuvent être désactivées à tout moment dans les réglages de l'appareil.

8. Disponibilité et évolution du service

Dolphinn EURL met en œuvre des moyens raisonnables pour assurer l'accès au service en continu, sans obligation de résultat. Le service peut être interrompu, notamment pour maintenance, mise à jour, ou en cas d'incident ou de force majeure. Dolphinn EURL peut faire évoluer les fonctionnalités du service ; une évolution qui supprime une fonctionnalité essentielle pour les coachs est annoncée dans un délai raisonnable.

9. Propriété intellectuelle

Le logiciel, la marque Kratan Club, la charte graphique et les éléments du service restent la propriété exclusive de Dolphinn EURL. Le coach bénéficie, pour la durée de son contrat, d'un droit d'utilisation personnel, non exclusif et non cessible du service.

Le coach conserve ses droits sur les contenus qu'il publie. Il concède à Dolphinn EURL, pour la durée de son contrat et pour le monde entier, le droit non exclusif et gratuit de les héberger, reproduire et afficher dans la seule mesure nécessaire au fonctionnement du service.

10. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Kratan Club. Pour les données de ses élèves, le coach est responsable du traitement et Dolphinn EURL agit en qualité de sous-traitant, selon les stipulations prévues dans cette politique.

11. Suspension de l'accès

Dolphinn EURL peut suspendre l'accès d'un utilisateur ou d'un coach, après mise en demeure restée sans effet sauf urgence, en cas de manquement grave aux présentes CGU, de contenu manifestement illicite, d'atteinte à la sécurité du service ou de non-paiement dans les conditions prévues par les CGV.

12. Responsabilité

Dolphinn EURL n'est pas responsable des contenus publiés par les coachs, des prestations qu'ils fournissent, ni des paiements effectués directement entre un élève et son coach. La responsabilité de Dolphinn EURL envers les coachs est encadrée par les CGV. Les présentes CGU ne limitent pas les droits que les consommateurs tiennent des dispositions impératives de la loi.

13. Modification des CGU

Dolphinn EURL peut modifier les présentes CGU. Les coachs sont informés par email de toute modification substantielle au moins trente jours avant son entrée en vigueur. La version applicable est celle publiée sur le site au moment de l'utilisation.

14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit français. Tout litige avec un professionnel relève de la compétence exclusive des tribunaux de Marseille, sous réserve des règles impératives contraires. Un utilisateur consommateur conserve la protection que lui assurent les dispositions impératives de la loi de son pays de résidence, en particulier, au Chili, la loi n° 19.496 sur la protection des droits des consommateurs, et peut saisir les juridictions compétentes selon cette loi.

Contact : guillaume@kratan.club.